4 года назад

Сдал планшет на проверку качества. Как можно ускорить процесс?

Почитал тут ответы на подобные вопросы и пришел в ужас. Оказывается они могут тянуть резинку с проверкой качества аж до 45 дней! Ибо я не предъявлял никаких письменных претензий им. Прошла только неделя с момента сдачи планшета в магазин (евросеть) , но я чувствую, что они специально резинку тянут до последнего. Звоню сейчас, а они говорят, что планшет на проверке еще находится - перезвоните через неделю. А через неделю скажут - перезвоните еще через неделю и так до неизвестно скольких дней. В бумажке написано, что проверка качества длится до 20 дней, но читая форумы, понял, что это может быть совсем не так, а намного больше - по их усмотрению. Что делать? Можно ли ускорить процесс? Если да, то как? И где взять образцы заявлений или претензий или еще что-нибудь. И еще одна деталь. На время проверки они же обязаны дать аналогичный товар, но ничего не дали. Уже так надоело ждать, что караул просто.

Прочие юридические вопросы: Сдал планшет на проверку качества. Как можно ускорить процесс?

2 года назад Сдал планшет на проверку качества. Как ускоритеь процесс? А то я чувствую, что указанными 20 днями дело не ограничится

Почитал тут подобные вопросы и пришел в ужас. Оказывается они могут тянуть аж до 45 дней, ибо я не предъявлял им никаких письменных претензий. Сдавал неделю назад планшет из-за битых пикселей. Сейчас звоню им (евросеть) , а они говорят, что планшет на проверке - перезвоните через неделю. Но я чувствую, что через неделю они скажут позвоните еще через неделю, а потом еще. И так дней 40-50 будет длится. Что делать?

девушка струдным характером! (Гость) 2 ответа
3
2 года назад Истек срок проверки качества

Добрый день, сдавал планшет на проверку качества в C-Store (связной) с требованием дальнейшего ОБМЕНА на аналогичный. Продавец сказал что надо отправить аппарат на проверку качества, что бы убедиться в том что механических повреждений нет, проверка займет до 20 дней.
Но, срок проверки качества 20 дней истек. Данный срок описан в приложении к заявлению на проверку качества.
Какие далее притенении могу выдвинуть и каковы будут более грамотными следующие действия? Требование обмена или возврата де...

Danil K.... (Гость) 2 ответа
3
2 года назад Истек срок проверки качества

Добрый день, сдавал планшет на проверку качества в C-Store (связной) с требованием дальнейшего обмена на аналогичный. Но, срок проверки качества 20 дней истек. Данный срок описан в приложении к заявлению на проверку качества.
Какие далее притенении могу выдвинуть и каковы будут более грамотными следующие действия? Требование обмена или возврата денег?

Олег Ильницкий (Гость) 2 ответа
3
Ответы (4)
_Smile_ (Гость) 4 года назад
3

"На время проверки они же обязаны дать аналогичный товар, но ничего не дали. "
- Ничего они НЕ ОБЯЗАНЫ, если вы не требовали. Требовать следует письменно. Остальное уже знаете.

Пожаловаться
Леха Папельников (Гость) 4 года назад
3

Вопрос только в том-проверка качества чем вызвана и когда куплен планшет?

Пожаловаться
Вичка Зуева (Гость) 4 года назад
3

смотря когда куплен товар, и какое требование вы предъявили. если более 14 дней то ремонт однозначно, и проверка качества вместе с ремонтом не должна превышать 45 дней, если менее 14 дней и вы заполнили их бланк и не написали свое требование то см пункт выше. а на время ремонта они по вашему письменному заявлению обязаны предоставить аналогичный товар в течении 3 дней.

Пожаловаться
_Викуся Соловьёва_ (Гость) 4 года назад
3

НЕ читайте форумы

просто прочитайте ЗАКОН

При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования (п.2 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Обратите внимание, что продавец (изготовитель) не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование.

что касаемо проверки ! проверить качество товар может вполне продавец на месте

вы сдали товар в РЕМОНТ !
так что ждите товар из ремонта

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать СОРОК ПЯТЬ ДНЕЙ

Пожаловаться
Сдал планшет на проверку качества. Как можно ускорить процесс? (Прочие юридические вопросы) - вопросы и ответы на все случаи жизни - справочник Прочие юридические вопросы FOR-ASK.RU